Información sobre desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. En el caso de los contratos de servicios y los contratos para el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, el plazo de desistimiento expirará a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según cuál condición se cumpla primero.

Tendrás que devolvernos los productos o entregárnoslos en:

sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar a los 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido ese plazo.

Tendrás que asumir el coste directo de la devolución de la mercancía.

Si no hemos ofrecido recoger los bienes, deberá usted organizar su devolución.

Solo serás responsable de la posible pérdida de valor de los productos que se derive de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.